مرکز رزرواسيون هتل های ایران
صفحه اصلی پیگیری رزرو راهنما تماس با ما درباره ما پیوندها English
 
سایت هتل یار برای شما چه کاری انجام می دهد؟
این سایت با اتصال به شبکه رزرواسیون هتلهای ایران ، شما را قادر می سازد هتل مورد نظر خود را در محدوده جغرافیایی کشور ایران (و نه خارج از آن) رزرو نمایید
 
چگونه از طریق این سایت هتل رزرو نمایم و از رزرو خود مطمئن شوم؟
تمام کاری که شما برای رزرو یک هتل میبایست انجام دهید در 3 مرحله زیر آورده شده است :
 
1- جستجو و انتخاب هتل
  • هتلهای شهر مورد نظر شما و انواع اتاقهای آنها با حالتهای دارای ظرفیت و ظرفیت تکمیل ، برای شما ظاهر می گردند
  • قیمتهای مشخص شده عیناً مطابق قیمتهای اصلی هتل میباشد و در این میان کارمزد یا وجه اضافه ای متوجه شما نمی باشد ، مگر در مواردی که در توضیحات اصلی هتل ذکر گردیده است عوارض شهرداری و سرویس ( معمولاً 17%) به قیمتها اضافه می گردد که در این موارد این مبالغ در هتل پرداخت و تسویه می گردد
  • شما می توانید از بین اتاقهایی که دارای ظرفیت میباشند با توجه به نوع و قیمت ، یکی را انتخاب نموده و دکمه رزرو مقابل همان اتاق را کلیک نمایید
  •  
    2- مشخصات مسافر
  • در این مرحله شما ، هتل ، نوع اتاق ، زمان ورود و مدت اقامت خود را مشخص نموده اید ، و فقط کافیست نام شخص اصلی یا یک نفر از مسافرین را بهمراه تلفنها و آدرس ایمیل در این قسمت مشخص کنید.
  • اگر برای این اتاق نیاز به نفر اضافه دارید مشخص نمایید
  • در همین مرحله برای هتلهایی که امکان سرویس رفت و برگشت فرودگاه را برای شما فراهم نموده اند اطلاعات پرواز شما نیز اخذ می گردد تا در مقصد از طرف هتل به استقبال شما بیایند
  • پس از تکمیل اطلاعات می بایست دکمه ثبت را کلیک نمایید ، در این مرحله در صورتی که از بروزآوری اطلاعات هتل زمانی گذشته باشد ، با توجه به ایجاد مسئولیت برای شبکه ، امکان پرداخت شما تا زمان تایید تلفنی میسر نمی باشد ، لذا در صورتی که پیغام تایید تلفنی برای شما ظاهر شود ، میبایست با مرکز تماس برقرار نموده و جهت پرداخت خود تایید نهایی را اخذ نمایید و کلید پرداخت را کلیک نمایید
  •  
    3- پرداخت
  • اگر صاحب کارت بانکهای پذیرنده دروازه های پرداخت اینترنتی میباشید براحتی میتوانید از آنها استفاده نموده و بطور خودکار رزرو خود را نهایی کنید در لحظه نهایی شدن رزرو ، هتل بصورت Online و در برخی موارد پس از کمتر از یک ساعت ، در سیستم خودش ، نام شما را مشاهده نموده و رزرو شما بمنزله تایید نهایی خواهد بود. شماره رزرواسیون خود را تا رسیدن به هتل در نزد خود نگاهداری نمایید . همچنین هرلحظه با وارد نمودن این شماره در صفحه اصلی در بخش پیگیری رزرو مشخصات کامل خود و اطلاعات رزرو را مشاهده خواهید نمود.
  • اگر دارای کارتهای پرداخت اینترنتی نمیباشید راه بعدی پرداخت از طریق حواله بانکی به شماره هایی است که در اختیار شما قرارداده شده است. پس از اینکه در این مرحله شماره رزرواسیون موقت خود را دریافت نمودید میبایست به یکی از شماره حسابهای بانکی در ساعات اداری و حسابهای عابربانک بطور شبانه روزی پول حواله نموده و مجدداً با مراجعه به سایت در صفحه اصلی از طریق وارد نمودن شماره رزرو در بخش پیگیری رزرو به اطلاعات رزرو خود مراجعه نموده و شماره حواله بانکی خود را بهمراه زمان پرداخت مشخص نموده و ثبت نمایید ، رزرو شما پس از حداکثر یک ساعت نهایی می گردد و بطور خودکار به شما از طریق ایمیل یا تلفن اطلاع داده می شود . از این پس می توانید اطلاعات رزرو خود را از طریق بخش پیگیری رزرو مشاهده نمایید و میبایست این شماره را تا زمان رسیدن به هتل نگاهداری نمایید
  • خواهشمند است در هنگام رسیدن به هتل مدارک شناسایی خود و همراهان را فراموش نفرمایید
  • شما در هر لحظه تا قبل از فرا رسیدن روز رزرو قادر خواهید بود ، رزرو خود را لغو نموده و کل پرداختی خود را با کسر 15% بابت کارمزد و در برخی موارد کسر جریمه بر طبق قانون همان هتل پس بگیرید ( مثلاً برای هتلی که قیمت یک شب اتاق آن 30 هزار تومان می باشد ، مبلغ 1200 تومان کسر می گردد و مبلغ 28800 تومان به شما عودت داده خواهد شد ولی در مواردی هتلها خود نیز جریمه ای برای لغو در نظر می گیرند که بعد از درخواست شما به اطلاع شما رساینده می گردد.)
  •  
    اگر پرداخت ننمایم چه می‌شود؟
    در صورتیکه بعد از دریافت اجازه پرداخت مبلغ مورد نظر را واریز ننمائید این موضوع بطور خودکار در سوابق شما حفظ گردیده و در مراجعات بعدی شما اثر منفی خواهد داشت.
     
    چرا با وجود اینکه امکان رزرو برای تاریخ مورد نظر وجود دارد رزرو من تایید نمی گردد؟
    یکی از دلایل ذیل می تواند باعث عدم تایید رزرو شما باشد:
    •  هتل درحال مذاکره برای قرارداد تور می باشد و با اینکه هنوز هتل خالی می باشد درخواستهای رزرو را تا زمان قطعی شدن تور تایید نمی نماید.
    •  ساعات یا دقایقی قبل از رزرو شما ، ظرفیت تکمیل شده است.
    •  رزرو شما با سایر رزروهای جدول رزرواسیون هتل تطبیق نداشته و احتمال تعویض اتاق یا خالی ماندن اتاق بین رزرو شما و سایرین وجود دارد.
    •  رزرو شما در زمان پیک تعطیلات هتل می باشد و امکان رزروهای بعدی را از هتل خواهد گرفت ، مثلاً اگر در روز چهارشنبه تعطیلی وجود دارد و شما برای چهارشنبه تا جمعه رزرو می نمایید ، امکان رزرو مسافر بعدی را که از سه شنبه رزرو می نماید را خواهید گرفت و با توجه به اینکه هتل از مراجعه مسافرین اینچنینی مطمئن خواهد بود درخواست شما را برای چهارشنبه تا جمعه رد کرده و برای سه شنبه تا جمعه تایید می نماید.
    •  موارد خاص امنیتی که از طرف هتل توضیحی اعلام نمی گردد مانند هم زمانی با ورود افراد بلند پایه.
    •  بروز خرابی در تاسیسات و سایر مشکلاتی که عموماً برای رزروهای تاریخهای نزدیک اتفاق می افتد.
    •  تعدد مسئولین رزرواسیون هتل و عدم هماهنگی در تقسیم ظرفیتها که قبل از تایید نهایی مشخص می گردد.
    • موارد دیگری که از کنترل مسئول پذیرش هتل خارج می باشند
     
    عضویت در این شبکه چه فایده ای دارد؟
  • شما در شبکه بعنوان عضوی شناخته شده تلقی گردیده و برای رزروهای بعدی خود نیازی به تماس با مرکز ندارد ، درخواستهای شما بطور خودکار جلو خواهند رفت.
  • برای شما در سیستم حساب نگهداری می شود و شما می توانید به اعتبار خود اضافه نموده و از این اعتبار برای رزروهای بعدی استفاده نمایید تغییر هتل یا لغو یک رزرو نیز به همین اعتبار شما برگردانده می گردد.
  • امکان مشاهده رزروهای جاری و رزروهای قبلی و چاپ آنها همواره وجود خواهد داشت.
  •  
    چگونه عضو شوم؟
    تنها شرط لازم برای عضویت انجام یک رزرو کامل در سیستم می باشد ، شما به سادگی می توانید با جستجوی هتل ، مقصد مورد نظر خود را یافته و سپس اتاق مورد نظر را انتخاب نمایید ، پس از پرداخت و نهایی شدن رزرو برای شما نامه عضویت ارسال خواهد گردید.
     
    راهنمای مراحل مسافرینی که با هواپیما سفر می نمایند
  • استعلام وضعیت وجود بلیط از آژانسها یا شرکتهای هواپیمایی (شرکتهای هوایی ارزان تر است )
  • رزرو هتل در صورت مثبت بودن جواب شرکت هواپیمایی
  • خرید بلیط هواپیما پس از نهایی شدن رزرو هتل
  •  
    چرا در این شبکه هتلهای ارزان قیمت وجود ندارند؟
    شما دوست گرامی در زمانی که هتل ارزان قیمت انتخاب مینمایید باید توجه داشته باشید خدمات این هتل به نسبت قیمت آن پایین می باشد ، ولی با این وجود در زمان مراجعه به هتل ارزان قیمت از انتخاب خود پشیمان می شوید ، حال مشکل این است که برخی افراد این انتخاب شخصی را از همراهان خود مخفی داشته و بجای آن مدیریت هتل و شبکه رزرواسیون را مقصر دانسته و اقدام به اعتراض به اشکال مختلف می نمایند. در این خصوص لازم به ذکر است :هتلهای ارزان قیمت که دارای کیفیت پایینتری می باشند و این هتلها به تعداد بیش از 100 مورد در این شبکه موجود بودند ، لیکن با توجه به عدم توازن انتظار مسافرین اینترنتی نسبت به وجه پرداختی در ماههای گذشته باعث بروز مشکلاتی شد که این شبکه بالاجبار اقدام به حذف هتلهای ارزان قیمت نمود.
     
    چرا مبلغ سرویس و عوارض از قیمت ها جدا شده است؟
    مسافرین گرامی همانگونه که ملاحظه می فرمایید در صفحه اصلی قیمت های پایه هتلها لحاظ شده است و با مشخص نمودن تعداد شب اقامت و تاریخ ورود، در قسمت رزرو قیمت نهایی با احتساب سرویس و عوارض شهرداری محاسبه می گردد ، چنانچه شما از مسافرین قدیمی این شبکه هستید مستحضر می‌باشید که در گذشته قیمت نهایی برای هر شب در صفحه اصلی جستجوی هتلها نمایش داده می شد اما این موضوع در ادامه باعث بروز مشکلاتی گردید که این شبکه را به اجبار برآن داشت تا قیمتها را بصورت فعلی اعلام نماید این دلایل بصورت ذیل می باشند:
  • قبل از روش قیمت گذاری جدید ، برخی سایتهای اینترنتی مشابه از این روش استفاده نمودند که این موضوع باعث سوء تفاهم برای مسافرین گردید و قیمتهای اعلام شده توسط این شبکه در نگاه اول گرانتر از قیمتهای اعلام شده توسط آنها به نظر می‌رسید حال آنکه تفاوت قیمت فقط مربوط به محاسبه مقدار سرویس و عوارض توسط این شبکه بود و این شبکه نیز تنها راه ممکن را، یکسان سازی روش قیمت دهی با این سایتها ، آژانسها و بسیاری از هتلها تشخیص داد.
  • بیشتر هتلهای ایران خصوصا هتلهای دولتی و هتلهای در انحصار بنیاد ، مبلغ 15 درصد حق سرویس و 2 درصد عوارض شهرداری را جداگانه درنظر گرفته و متاسفانه مسافرین بدلایلی از این موضوع تا لحظه تسویه حساب بی اطلاع می مانند ( یکی از دلایل آن بعنوان مثال عنوان نکردن این مطلب در بسیاری از بروشورهای آژانسها و یا نوشتن آن با خط ریز در جاهای نامشخص صفحات است) این موضوع باعث گردیده نوعی سردرگمی و اشتباه در انتخاب هتل برای مسافرین ایجاد گردد بین هتلهایی که از این سیستم استفاده می نمایند و هتلهایی که به قیمتهای اعلام شده مبلغی را اضافه نمی نمایند که در اغلب موارد حق هتلهایی که به سادگی قیمتهای نهایی را به مسافرین اعلام می نمایند ضایع می گردد ، لذا ما برآن شدیم تا نوعی یکسان سازی در اعلام قیمتها ایجاد نموده تا مسافرین بتوانند با قیمت دقیق هتل مورد نظر خود را انتخاب نمایند.
  • لذا با این روش حتی هتلهایی که از روش سرویس و عوارض استفاده نمی نمایند نیز در همین قالب قرار گرفته تا از آنها نیز در این شفاف سازی حمایت گردد.
     
    شبکه رزرواسیون اینترنتی هتلهای ایران سفر خوشی را برای شما آرزو می‌نماید
    All Rights Reserved To HotelYar
    Copyright © 2006 Designed & Powered By Hotelyar Group